关于服务

1、绝不对客户说不。

2、满意的员工产生满意的顾客。

3、在客户面前，“我”就代表着征鸿公司。

4、客户的满意就是征鸿生存之本。

5、对客户要有“四心”：细心、精心、尽心、爱心。

6、美誉度份额有多少，市场份额就有多少。

7、细微之处见真情，感动服务暖人心。

8、你的微笑，是顾客永远的阳光。

关于心态

1、居安思危，居安思进。

2、自以为非是解决问题的关键。

3、故步自封之际，危机四伏之时。

4、要做就做到更好。

5、态度决定一切，细节决定成败。

6、战胜自我远比战胜竞争对手重要。